|
Kvaliteta i stručnost zauzimaju najviše mjesto u našem svakodnevnom poslovnom djelovanju. Primjenom visokih europskih standarda osiguravamo kvalitetu naših usluga. Korištenjem naših usluge nikada nećete brinuti o točnosti i jezičnoj korektnosti prevedenog teksta ili pak zbog lošeg prijevoda dovesti svoj ugled i ugled tvrtke u pitanje. Svjesni
smo da kvalitetan postupak prevođenja stvara dodatne troškove, da
ima svoju višu cijenu, ali se glede kvalitete prijevoda ne upuštamo
u nikakve kompromise. Naručitelji koji imaju potrebu za uslugom
prevođenja, posebice oni koji po prvi puta naručuju takvu uslugu,
najčešće odabiru po cijeni najpovoljnijeg ponuđača, jer prevođenje
smatraju još jedan dodatan trošak koji financijski opterećuje njihovo
poslovanje. Kao da nisu svjesni da na području prevođenja također
moraju biti zadovoljeni zahtjevi za kvalitetom. Stoga je po cijeni
najpovoljniji ponuđač usluge prevođenja najčešće i najskuplji. Jer
loše prevedeni dopis, ugovor ili tehnička uputa ne stvaraju samo
nesporazume ili neugodne situacije, već i
dodatne znatno više troškove, a koji puta i nemjerljivu štetu.
Stoga ne dozvolite da jezično neznanje ili površnost dovedu Vaš
poslovan uspjeh u pitanje! Naše
je osnovno pravilo da tijekom cjelokupnog postupka prevođenja dosljedno
slijedimo mjere za kontrolu i osiguranje kvalitete. Sve tekstove prevode visokoškolovani prevoditelji s dugogodišnjim prevoditeljskim iskustvom i znanjem iz točno određenog stručnog područja. Nakon obavljenog prijevoda tekst se još jednom provjerava od strane stručnog lektora. Tek nakon toga prijevod isporučujemo naručitelju. POSTIZANJE I OSIGURANJE KVALITETE Naš sustav osiguranja kvalitete temelji se na slijedećem: ¨ Unaprijed točno definirani postupci olakšavaju i ubrzavaju svakodnevno poslovanje. Naše ponude, potvrde narudžbi, račune ispostavljamo po točno određenom standardiziranom postupku. Stoga i nakon nekoliko mjeseci ili godina imamo točan uvid u cjeloviti tijek obavljene prevoditeljke usluge. ¨ Svi prijevodi se jezično i sadržajno provjeravaju od strane stručnog lektora. Na taj način se svaki i najmanji prijevod obrađuje od dvije jezično obrazovane i stručne osobe. Pri tome je lektor u pravilu izvorni govornik. Ukoliko je prevedeni tekst namijenjen objavljivanju uobičajeno je da se on višestruko provjerava i lektorira. U tom slučaju pored prve lekture teksta, koja je uključena u cijenu usluge, obavljamo višestruke lekture teksta, sve u cilju postizanju vrhunske kvalitete. ¨ Za osiguranje cjelovite kvalitete, te jezične odnosno stilističke dosljednosti u prijevodima, u naše usluge ubrajamo i izradu specifičnih, usko stručnih glosara za naše naručitelje. ¨ Kako bi osigurali gore navedenu kvalitetu i jezično-terminološku dosljednost u prijevodima, u našem svakodnevnom prevodilačkom poslu koristimo programski paket TRADOS. ¨ Nakon što naručitelju isporučimo prijevod, uvijek tražimo povratnu informaciju, kako bi bili uvjereni u njegovo zadovoljstvo našom uslugom. Ukoliko postoje primjedbe ili zahtjevi za ispravkama, tada se one obavljaju na najbrži mogući način i bez dodatnih troškova za našeg naručitelja. ¨ Svi tekstovi koje dobivamo ili isporučujemo u elektroničkom obliku podliježu provjeri pomoću najnovijih programa za detekciju i otklanjanje kompjuterskih virusa. ¨ Svi originali i prijevodi se arhiviraju kao sigurnosne kopije. Naš ured raspolaže najmodernijom hardverskom i softverskom opremom koja se u pravilnim vremenskim razmacima provjerava i obnavlja. ¨ Posebnu pažnju posvećujemo odabiru kvalitetnog i prikladnog prevoditelja za određeni jezik i stručno područje. Prilikom odabira prevoditelja za određeni prevoditeljski zadatak vodimo se pravilima koja su zadana kao standardni kriteriji za odabir odgovarajućeg prevoditelja na području prevodilaštva u zapadnoeuropskim zemljama. Zbog svega gore navedenog ubrajamo se u rijetke tvrtke u Hrvatskoj koje dosljedno slijede stroge europske kriterije za osiguranje kvalitete na području prevodilaštva. |